ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СЕРВИСА

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) распространяется на отношения PayTone TOO (далее — Оператор Сервиса) и физических лиц, являющихся Пользователями платежного сервиса PayTone TOO (далее – Сервис), при совершении Пользователями операций с использованием Сервиса. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор Сервиса может получить о Пользователе во время использования им Сервиса.

Использование Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь не должен использовать Сервис.

1. ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, КОТОРУЮ ПОЛУЧАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ ОПЕРАТОР СЕРВИСА:

1.1. В рамках настоящей Политики под информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи Сервиса) или в процессе использования Сервиса, включая персональные данные пользователя.

1.1.2 Данные, которые автоматически передаются Оператору Сервиса в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе, но не ограничиваясь: IP-адрес и другие сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

1.2. Настоящая Политика применима только к Сервису. Оператор Сервиса не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Сервиса.

1.3. За исключением случаев Идентификации Пользователей по основаниям и в порядке, предусмотренным Пользовательским соглашением и действующим законодательством Республики Казахстан, Оператор Сервиса не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, при этом Оператор Сервиса исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. В случае если будет установлено, что пользователь предоставил информацию, не соответствующую действительности, Оператор Сервиса вправе в любой момент приостановить либо прекратить доступ Пользователя к Сервису. Пользователь согласен с тем, что в случае предоставления недостоверных данных о себе, претензии Пользователя в адрес Оператора Сервиса, относящиеся к предоставлению Сервиса, не будут иметь юридической силы.

2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:

2.1. Оператор Сервиса собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервиса и оказания услуг в соответствии с Пользовательским соглашением.

2.2. Персональную информацию Пользователя Оператор Сервиса может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация Пользователя;

2.2.2. Повышение безопасности использования Сервиса;

2.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. Улучшение качества Сервиса, удобства его использования, разработка новых услуг;

2.2.5. Выполнение распоряжения Клиента о переводе денежных средств и/или возврата остатка денежных средств.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ:

3.1. Оператор сервиса хранит информацию Пользователей в соответствии с требованиями применимого законодательства, настоящей политики и внутренними нормативными документами Оператора Сервиса.

3.2. Оператор Сервиса обеспечивает конфиденциальность информации Пользователя.

3.3. Оператор Сервиса вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима для исполнения распоряжения Пользователя;

3.3.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора Сервиса или третьих лиц в случаях, когда у Оператора Сервиса имеются достаточные основания полагать, что Пользователь нарушает условия Соглашения и/или требования применимого законодательства.

4. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:

4.1. Оператор Сервиса принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

5.1. Оператор Сервиса имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на сайте Сервиса. 

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Файл cookie — это маленький файл, который платформа размещает и хранит у вас в браузере или на устройстве. Эти файлы позволяют владельцу сайта отличить действия, выполняемые с вашего устройства, от действий других пользователей этого сайта. Любой сайт может отправлять файлы cookie вашему браузеру или устройству при условии, что его настройки позволяют такую отправку. При этом браузер предоставляет сайту доступ лишь к тем файлам cookie, которые отсылал именно он, а не иные сайты (это делается для защиты конфиденциальности).

Как мы распоряжаемся файлами cookie и какие их типы используем?

Наши платформы работают с различными типами файлов cookie. Сеансовые файлы cookie существуют только в течение вашего сеанса на нашей платформе, а постоянные файлы cookie существуют еще некоторое время после вашего посещения. Собственные файлы cookie создаются нашими платформами, а сторонние файлы cookie — сторонними платформами. Мы используем сеансовые и постоянные, собственные и сторонние файлы cookie.

Мы также используем файлы cookie в различных целях. К примеру, мы применяем некоторые файлы cookie, чтобы вы могли с удобством пользоваться программами лояльности, бронировать рейсы и получать информацию и помощь при незавершенном бронировании. Другие же файлы cookie позволяют нам улучшить рекламу, делая ее более релевантной для вас. Ниже мы более подробно разберем, как классифицируются файлы cookie в зависимости от их предназначения.

Основные файлы cookie — это те файлы cookie, которые необходимы для работы наших платформ. К ним относятся, например, файлы cookie, позволяющие войти в закрытые зоны наших сайтов, продолжить или завершить действие либо воспользоваться другими нашими онлайн-сервисами. Если вы отключите эти файлы cookie, то не сможете использовать наши платформы частично или полностью.

Аналитические файлы cookie и файлы cookie с данными о производительности позволяют нам подсчитывать количество посетителей и отслеживать их взаимодействие с нашими платформами. Мы собираем эти данные и анализируем их, чтобы улучшить работу наших платформ и сделать их удобнее для пользователей, например путем улучшения макета платформы. Для данного анализа мы используем инструменты надежных сторонних поставщиков служб аналитики.

Файлы cookie для улучшения взаимодействия (часто называемые функциональными) используются, чтобы узнать вас при возвращении на наши платформы. Благодаря им мы можем предлагать вам персонализированные материалы, приветствовать вас по имени, помнить ваши настройки (выбор языка, региона и др.) и определять, что вы не завершили действие (чтобы сообщить вам об этом и оказать помощь).

Рекламные файлы cookie фиксируют посещение вами наших сайтов — на каких страницах вы побывали и что вы там делали. С помощью этой информации мы сможем сделать более релевантной для вас нашу рекламу, отображаемую на других платформах сторонними поставщиками рекламы. Мы можем сообщать эту информацию таким третьим лицам в рекламных целях: к примеру, чтобы показывать вам подходящую рекламу на основе истории просмотра наших платформ. Мы также пользуемся сторонними файлами cookie для подбора персонализированной рекламы и анализа поведения наших клиентов. На основе этой информации мы подбираем для вас подходящую рекламу для показа в дальнейшем.

Как отказаться от получения файлов cookie и (или) удалить существующие?

В современных браузерах есть возможность изменить настройки cookie. Вы можете позволить вашему браузеру или устройству сохранять любые файлы cookie, оповещать вас при попытках создания файлов cookie или вовсе не сохранять их. Последний вариант означает, что некоторые возможности персонализации не будут вам предоставлены и, соответственно, вы не сможете пользоваться всеми возможностями и преимуществами нашего сайта. Все браузеры отличаются друг от друга. Сведения о настройках cookie в вашем браузере могут находиться в меню «Справка», «Параметры» или «Настройки».

Мы не советуем вам отключать использование файлов cookie во время посещения наших сайтов, так как это может повлечь определенные неудобства: например, вы не сможете выполнить бронирование по программам лояльности или забронировать определенные типы продуктов и услуг. Это может также привести к тому, что определенные разделы или функции наших сайтов будут работать некорректно. Также помните, что, если вы удалите файлы cookie, возможно, мы не сможем автоматически определять ваши предпочтения, такие как выбор языка и страны. Кроме того, мы не сможем узнать, принимали ли вы ранее положения и условия и отказывались ли от каких-либо услуг.

БЕЗОПАСНОСТЬ СЕРВИСА

При работе с данными карт используется стандарт информационной безопасности, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard (PCI DSS), который обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты держателя карты.

Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность транзакций с банковскими картами с использованием Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, а также закрытых банковских сетей с высочайшей степенью защиты.

Введенная информация не будет передана третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Платежи по банковским картам осуществляются в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa и MasterCard.

ПОЛИТИКА ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ, И ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА

Платежной организации ТОО «PayTone»

Политика Платежной организации ТОО «PayTone» (далее - Организация) по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее – Политика) устанавливает цели, задачи и основные мероприятия Организации в целях исключения его прямого или косвенного участия/вовлечения в проведение операций с деньгами и (или) иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, а также с финансированием терроризма.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» № 191-IV ЗРК от 28 августа 2009 года (далее -  Закон о ПОД/ФТ), Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» № 11-VI от 26 июля 2016 года, учитывая нормативные акты и требования уполномоченного органа по финансовому мониторингу; Национального Банка Республики Казахстан, рекомендации, содержащиеся в документах ФАТФ (Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег), а также иных нормативных правовых актов, регламентирующих требования по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

Целью настоящей Политики является недопущение вовлечения Организации в проведение операций с деньгами и (или) иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма (далее – ОД/ФТ).

Основными задачами Политики являются:

1. исполнение требований действующего законодательства РК о ПОД/ФТ, ВНД и иных документов Организации, регламентирующих процедуры в области ПОД/ФТ;
2. надлежащая проверка клиентов Организации;
3. минимизация рисков, возникающих при осуществлении операций с деньгами и (или) иным имуществом, связанных с ОД/ФТ;
4. поддержания эффективности системы внутреннего контроля на уровне, достаточном для управления рисками легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма и сопряженными рисками;
5. обеспечение полноты и своевременности представления в уполномоченный орган сведений, предусмотренных законодательством РК о ПОД/ФТ;
6. применение процедур оценки рисков, связанных с ОД/ФТ.

В целях реализации настоящей Политики Организация осуществляет мероприятия, которые включают следующие программы, но не ограничиваясь:

• программу организации внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ, включая требования, предъявляемые к работникам Организации, ответственным за реализацию и соблюдения Правил внутреннего контроля по ПОД/ФТ;
• программу управления рисками ОД/ФТ, учитывающие риски клиентов и риски использования услуг в преступных целях;
• программу идентификации клиентов;
• программу мониторинга и изучения операций клиентов, включая изучение сложных, необычно крупных и других необычных операций клиентов;
• программу подготовки и обучения работников в сфере ПОД/ФТ;
• процедуру фиксирования сведений, а также хранения документов и информации, полученных в ходе реализации внутреннего контроля в целях ПОДФТ.